הודעות לתקשורת

החורף השנה קר במיוחד ומייצר לראשונה מזה שנים נזקי קור קשים על מבנה הדירה ובעיקר על הדוודים והצנרת. לרובנו יש כמובן ביטוח דירה ותכולה, אך חשוב לדעת כי פוליסת ביטוח הדירה התקנית אינה כוללת כיסוי מפני נזקי הקרה. לקוחות המעוניינים לכסות את עצמם מפני נזקים אלה נדרשים לרכוש כיסוי נפרד לצנרת המכסה גם נזקי קרה לצנרת. על פי נתוני ביטוח ישיר 80% מרוכשי ביטוח תכולת דירה ומבנה רוכשים כיסוי צנרת ע"י ספק של החברה ע"י שרברב פרטי.

מה קרה בלילות הקרה האחרונים?
דוד המים החמים הוא מתקן אינסטלציה לכל דבר ובתוכו יש צנרת. המים בתוך הצנרת קופאים בשל הקרה וגורמים להתבקעות של הצינורות והקולטים. שכיחות הנזק גבוהה כמובן יותר בקולטי שמש ישנים שכבר סבלו מפגעי מזג האוויר והקרה "שברה את גב הגמל". מדובר על התבקעות הצינורות ולא התפוצצות שהינו מקור נזק מסוג אחר ולא רלוונטי לנזקי הקרה.

רות רומאנו, מנהלת פניות הציבור בביטוח ישיר, מסבירה כי נזקי הקרה לא מוגדרים בפוליסה התקנית: הפוליסה התקנית של ביטוח הדירה אינה מגדירה נזקי טבע אלא מגדירה נזקי סערה הכוללים נזקים שאירעו בעקבות שלג, ברד וגשם בשעת סערה. נזקי קרה לא מוגדרים בפוליסה התקנית ולכן לא מכוסים במסגרתה. עוד מוסיפה רומאנו כי חשוב מאוד לדעת להבין שהגדרת התפוצצות צינור הינה שונה מהתבקעות של צינור. הפוליסה התקנית אינה מכסה בפני התבקעות של צינור אלא רק בפני התפוצצות. בשיחה עם חברת הביטוח, חשוב לוודא כי אתם מכוסים גם מפני התבקעות הצינורות.

האם נזקי הקרה מכוסים במסגרת הפוליסה?
במסגרת ביטוח הדירה ניתן לרכוש הרחבה לנזקי צנרת. ישנן חברות ביטוח שמכירות בכיסוי לנזק של התבקעות צינור עקב קרה במסגרת ההרחבה. ההרחבה לנזקי צנרת (איטום ושירותי חירום) מכסה כל נזק שנגרם לדירה כתוצאה מנזילות ממתקני האינסטלציה וההסקה של הדירה לרבות התבקעות והצפה של דוודים וצנרת.  מומלץ מאוד לברר בחברת הביטוח אם היא מכירה בנזק הקרה ככזה שמכוסה אצלה או לא.

בעקבות גל הקרה האחרון נוצר חוסר אמיתי בשוק הדוודים, הקולטים וכוח האדם המיומן לטפל בהחלפה. כתוצאה מכך מתארך משך הטיפול בלקוחות אשר נפגעו מנזקי הקרה. לכן, יש לבדוק מול חברת הביטוח את תנאי התיקונים ומשך זמן ההמתנה לשירות. בביטוח ישיר מציעים ללקוחות טיפול חירום המאפשר קבלת מים חמים מדוד החשמל ביום הקריאה עד למתן הפתרון המלא, שהוא לרוב החלפת קולטי השמש.

מה אפשר לעשות כדי למנוע נזקים?
חשוב להבין שנזקי הצנרת יכולים לחזור על עצמם בימי הקרה הבאים והחזאים צופים ימי קרה נוספים כאלה. בכדי למנוע נזקי קרה לצנרת מומלץ להשאיר ברז מים חמים מטפטף כדי לאפשר זרימת מים קבועה שתמנע את קפיאת המים בצינורות ואת התבקעות צנרת הדוודים והקולטים.

רקע ביטוח ישיר
ביטוח ישיר נוסדה בתחילת שנות ה-90, ופועלת במספר תחומים מרכזיים: במסגרת ענף ביטוח כללי פועלת החברה בשלושה תחומי פעילות: תחום ביטוח רכב חובה, תחום ביטוח רכב רכוש ותחום ביטוח דירות רכוש. בתחום ביטוח חיים, עוסקת החברה בשיווק פוליסות ריסק, אובדן כושר עבודה, מחלות ותאונה, חסכון וביטוחי בריאות.  עוד מציעה החברה מוצרים נוספים בעסקי הביטוח הכללי ובהם: ביטוח עסק מקיף, ביטוח חבויות מעבידים וצד ג'.