הודעות לתקשורת

בתאגיד המים והביוב מניב ראשון בע"מ, מקדמים מהפכה בתחום השרות והעברת המידע לתושבי העיר ראשון לציון.

מזה מספר חודשים מופעלת במניב מערכת שירות הודעות טלפונית להעברת מידע לציבור.
ייעודה של המערכת ליידע את הציבור בכל נושא הקשור לעבודות בתשתיות מים וביוב באזורים נקודתיים ברחבי העיר ראשון לציון.

למערכת יש את היכולת לפלח את מספרי הטלפונים בעיר לפי בתי אב ברחוב מסוים.
כמספר ימים לפני תחילת עבודות בתשתיות נשלחת הודעה טלפונית לכל בתי האב, באזור בו יבוצעו העבודות.
בהודעה מוסבר הצורך בשדרוג התשתיות, מצוין תחום האזור המטופל, זמן העבודה וזמן הניתוק מרשת המים ו/או הביוב וכן התנצלות על חוסר הנעימות הנגרמת לתושבים בעקבות העבודות באותו אזור.

המערכת מספקת את היכולת לוודא מה האחוז מתוך כלל בתי האב באותו אזור אשר נתקבלה בטלפון בביתם ההודעה.

במקביל למערך ההודעות הטלפוניות מחולקים מנשרים לכל תיבות הדואר באזור העבודה וכן ניתן לקרוא אודות המידע באתר האינטרנט של תאגיד המים והביוב מניב ראשון בע"מ,
בכתובת: /http://www.meniv-rishon.co.il

דניאל לב מנכ"ל החברה: "במניב ראשון, אנו מתייחסים לתושבים במלוא הרצינות, אנו
שואפים כל הזמן לתת שרות טוב יותר ואנו מפנים משאבים לייעול השרות לתושב.
מערכת ההודעות מעניקה לנו את האפשרות לדווח ולהעביר מידע לציבור על העבודות
המתבצעות, היקפן, האזור בו הן מתבצעות וזמן העבודה והניתוק הנדרש לצורך
השלמת העבודות.
מערכת שרות ההודעות הוכנסה לפעולה לפני מספר חודשים והתוצאות שהיא נותנת
חיוביות ביותר ולמניב מגיעים כל יום מספר מכתבי תודה על השירות."